Les aventures de Yan

Story de Yan : Vivez avec Yan ses 21 premiers jours à "Pixels&mots"

EXERCICE

Jour 1 : L’arrivée de Yan

🚩 Situation : Yan rencontre son équipe pour la première fois. Les anciens employés sont distants, les nouvelles recrues réservées, et les employés sur le départ peu impliqués. Mais en attendant que son équipe se réaligne, Yan doit instaurer une relation de confiance avec son équipe

? Question : Comment Yan va t-il instaurer une première dynamique de groupe positive ?

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🌈 Solution jour 1 : 👇🏻

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Clarifier son rôle et partager sa vision avec transparence
Écouter activement chaque membre lors du tour de table. Prendre des notes
Recevoir tous ses collaborateurs individuellement; Il n'aura pas de mal à connaitre leur attente, leur difficulté ou leur besoins. Il se fera aussi une idée des relations interpersonnelles qui se jouent dans l'équipe et ouvrir ses yeux sur l'ambiance.

Jour 2 : La première réunion

🚩Situation : La réunion d’équipe débute avec une domination des anciens et un manque de participation des autres.

? Question : Comment organiser des réunions collaboratives et productives ?

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🌈 Solution jour 2 : 👇🏻

Envoyer un ordre du jour clair et demander à chacun de préparer une contribution
Désigner un facilitateur pour équilibrer les temps de parole et, à tour de rôle d'une réunion à l'autre, une personne qui élaborera le relevé de décision (des modèles gratuits sont disponibles dans Word)
Favoriser une prise de décision collective avec des outils comme le vote.

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Jour 3 : La résistance au changement

Situation : Yan propose un projet innovant. Les anciens résistent, et les nouvelles recrues hésitent.

Question : Comment gérer la résistance au changement ?

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🌈 Solution jour 3 : 👇🏻

Montrer des données ou exemples qui appuient le besoin de changement. Pour cela vous devez bien connaitre la situation en terme de performance, ou d'organisation ou du fonctionnement du service pour être crédible vis-à-vis de votre équipe. Cela sous-entend que vous devez aborder l'éventualité d'un changement après avoir obtenu les objectifs à atteindre par votre hiérarchie et d'avoir bien observé vos collaborateurs.

Inclure "les anciens" dans la conception du projet pour valoriser leur expertise. Concrètement, n'hésitez pas à leur passer la parole pour connaitre leur avis constructif sur le projet : "Avez-vous un avis constructif à apporter à ce projet, vous qui avez l'historique du service, c'est intéressant d'avoir votre regard/mémoire".
Chercher à comprendre la résistance, plutôt que convaincre à tout prix. Vous saurez persuader dès que vous aurez écouté activement tous les membres de votre équipe
Former l’équipe à de nouvelles compétences pour les rassurer
Porter un regard différent sur vos collaborateurs et de l'intérêt